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「退職代行サービスってどうなんだろう」「トラブルに発展する可能性はないの？」と疑問に思う方も多いでしょう。近年、退職代行サービスの利用が増加しています。なぜなら、会社を辞める際のストレスや対人関係のトラブルを避けるために非常に便利なサービスだからです。
しかし、退職代行サービスにも失敗やトラブルが存在します。本記事では、退職代行サービスの失敗事例やトラブルについて詳しく説明し、事前に注意すべき点と対策を紹介します。
私は退職代行を使った経験がないのだけれど、トラブルが起きるイメージがあるわ。
上手く退職できることがほとんどだけれど、事例を確認しておけばトラブルを回避できるぞ。
退職代行サービスの失敗事例
退職代行サービスで起こるトラブルは2つの種類に分けられます。
それぞれ見ていきましょう。
会社と退職代行サービスとの間で起こったトラブル
退職代行サービスで起こった失敗事例を4つ紹介します。原因と対策についてもまとめているので、あわせて確認しましょう。
退職するときこそ、揉め事を起こさずサッと立ち去りたいですよね。事例を参考にトラブルを回避しましょう。
1.退職代行業者が連絡をしても会社が無視し続けた
Aさんが退職代行サービスを利用したところ、会社が代行業者からの連絡を無視し続けました。結果、退職手続きが進まず、予定していた退職日を過ぎても会社に籍が残ったままという事態になりました。
原因：会社が代行サービスの存在を認めない場合や、悪意を持って無視する場合が考えられます。
対策：事前に会社の方針を確認し、代行業者に状況を詳しく伝えておくことが重要です。また、代行業者がどのように対応するかを確認しましょう。
2.有給消化ができなかった
Bさんは退職前に有給休暇を全て消化したいと希望しましたが、代行業者が交渉に失敗し、有給が全く消化されないまま退職日を迎えました。
原因：会社が代行サービスの存在を認めない場合や、悪意を持って無視する場合が考えられます。
対策：退職前に有給休暇の消化について会社と事前に確認しておき、代行業者にもその旨をしっかり伝えましょう。
3.引継ぎができず同僚に迷惑をかけた
Cさんは退職代行サービスを利用して突然退職しました。Cさんが担当していたプロジェクトは進行中であり、詳細な進捗状況や重要な連絡先、プロジェクトの背景情報などが同僚に伝わっていませんでした。結果として、プロジェクトの進行が大幅に遅れ、クライアントとの信頼関係にも悪影響を及ぼしました。
原因：退職代行サービスを利用することで、直接的なコミュニケーションが断たれます。退職者と同僚や上司との対話が無くなるため、細かな業務情報や背景知識が伝わりにくくなります。
対策：退職代行業者に対して、業務内容や引き継ぎに関する詳細な情報を事前に提供し、具体的な指示を出しておくことが重要です。例えば、誰に何を引き継ぐべきか、どの書類が重要かなどを明確に伝えましょう。
4.退職証明書の発行が遅れる
Dさんは退職代行サービスを利用して退職しました。しかし、退職後1ヶ月経っても退職証明書が発行されず、新しい職場での入社手続きが進まない状態に陥りました。会社に連絡しても、退職代行業者を通じて対応するようにと言われ、ラチがあきませんでした。
原因：会社が退職代行サービスを利用した退職者に対して協力的でない場合、意図的に対応を遅らせることがあります。また、単純に業務が滞っている場合もあります。
対策：事前に必要書類を整理し、信頼できる退職代行業者を選びましょう。また期日を設定すると手続きがスムーズに進む可能性が高いです。
事前の準備が大切ってことね！すぐに辞めたい場合も最低限のことはしておきましょう。
自分と退職代行サービスとの間で起こったトラブル
悪徳な退職代行サービスを利用してしまうと、思わぬトラブルに発展する場合があります。事前にサービス内容や料金を明確にしておきましょう。実際の事例は以下のとおりです。
1.高額な費用を請求された
Aさんはサービス利用後、当初の見積もりよりも高額な請求を受けました。見積には入っていなかった、追加料金があったためです。追加料金が発生する都度、説明がなされていなかったため、トラブルとなりました。
原因: 悪徳な退職代行のなかには、サービス内容や料金体系が不透明な場合があります。
対策: 事前に料金体系とサービス内容を詳細に確認し、契約書をしっかり読んで理解しておきましょう。追加料金の有無や条件も確認することが重要です。
2.サービスの中途放棄された
Bさんは依頼していた退職代行業者が途中でサービスを放棄し、結局自力で会社と交渉せざるを得なくなりました。会社との交渉を避けたかったからお金を払ってたため、やるせない気持ちに。会社でも噂話をされたり、予定していた退職手続きが大幅に遅延したりと散々だったそうです。
原因: よくよく調べてみると、経営状態が悪化している退職代行業者だったことがわかりました。
対策: 口コミや評判を確認し、信頼性の高い業者を選びましょう。複数の業者を比較検討し、安心できるか注目してください。
3.違法な行為の強要された
Cさんは退職代行サービスを利用して退職しました。代行業者から「会社を辞める理由として病気を偽るように」と指示されました。後日、会社がこれを疑い、虚偽申請が発覚してCさんは法的措置を受けることになりました。
原因：一部の業者は法的な知識が不足しており、結果として違法な行為を強要することがあります。業者自身が違法であることを理解せずに行うケースもあります。
対策：弁護士監修の退職代行サービスを利用することで、法的トラブルのリスクを減らすことができます。違法な指示を受けた場合は、直ちに契約を解除し、別の業者に依頼しましょう。
悪徳な退職代行業者の場合、自分にも会社にも不利益だから慎重に選ぼう。
退職代行サービス利用時の注意点
トラブルを避けるために退職代行サービスを利用するときは、どのようなことに注意したらよいのでしょうか。
詳しく見ていきましょう。
弁護士が監修している業者を選ぶ
ポイント: 口コミや評判を確認し、実績のある業者を選ぶことが大切です。インターネット上のレビューや友人・知人の推薦を参考にしましょう。
具体例: 弁護士が監修している退職代行サービスを選ぶことで、法的トラブルを避けることができます。また、認定を受けた信頼性の高い業者を選ぶことが重要です。
費用とサービス内容を事前にチェックする
ポイント: 料金体系やサービス内容を事前に詳細に確認し、不明点は必ず問い合わせることが重要です。追加料金の有無や条件も確認しましょう。
具体例: サービス利用前に契約書をしっかり読んで理解し、納得した上で契約を結ぶことが大切です。契約書にはサービスの範囲や料金の詳細が明記されています。
退職後のフォローアップを確認
ポイント: 退職後の書類発行や後処理など、フォローアップの内容についても確認しておきましょう。安心して退職できる環境を整えるためです。
具体例: 退職証明書や健康保険の手続きなど、必要な書類や手続きを事前にリストアップし、代行業者に確認しておきましょう。
退職代行で失敗やトラブルを防ぐためにおすすめな業者
退職代行での失敗を防ぐため、以下の3点を満たした業者を紹介します。
それでは見ていきましょう。
女性の退職代行【わたしNEXT】
「わたしNEXT＜退職代行＞」は、女性特有の悩みに寄り添い、退職のストレスから解放することを目的とした退職代行サービスです。強気な上司や人間関係の問題で退職を言い出せない女性や、職場の雰囲気が合わないと感じる女性をサポートしてくれます。
また、JRAA（日本退職代行協会）の「特級認定」を取得しています。これは、100以上の検査項目をクリアした優良退職代行サービスにのみ与えられる認証です。さらに、法的に認められた労働組合が弁護士の指導のもとで退職代行サービスを提供しているため、違法性の心配がありません。
相談だけなら無料で行ってくれます。正式依頼後は会社への退職連絡を代行。多様な支払い方法に対応し、追加料金もかかりません。加えて、転職サポートや起業支援も無料で提供してくれるため、「次のわたしへ」スムーズに進むための全面的なサポートを行ってくれます。
【弁護士法人みやび】の退職代行の問い合わせと交渉サービス
弁護士法人みやびが行っている退職代行サービスは、弁護士が直接対応してくれるのが魅力です。損害賠償請求、残業代請求、退職金請求、有休消化交渉など、幅広いサポートを提供してくれます。さらに、グループ内にに社会保険労務士も在籍しており、労災申請などの複雑な案件にも対応可能です。
法的トラブルの心配がなく、安心して利用できるサービスです。なお、グループのクライアント企業に関してはサービス受けられない場合があります。
まずは、Ｌｉｎｅやメールで無料相談ができるので利用しましょう。
まとめ
退職代行サービスは非常に便利なツールですが、失敗やトラブルも少なくありません。事前にしっかりと調査し、信頼できる業者を選ぶことで、スムーズな退職を実現しましょう。
また、万が一トラブルが発生した場合には、速やかに専門家に相談することをおすすめします。退職は人生の大きな転機ですので、慎重に準備を進め、安心して新しいステップを踏み出しましょう。
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